Політика повернення коштів

DevGuide Plus — це цифрова освітня підписка: доступ до платних навчальних матеріалів надається онлайн одразу після оплати. Оскільки послуга є цифровою і починає надаватися негайно, повернення коштів обмежене.

Умови повернення

• Повернення можливе, якщо доступ до матеріалів технічно не був наданий через помилку на боці платформи.
• Повернення не здійснюється після того, як користувач отримав доступ до платних матеріалів, окрім випадків, прямо передбачених законодавством.

Цифрові інструменти (одноразова покупка)

• Придбаний інструмент — це цифровий файл, доступ до якого відкривається одразу після підтвердження оплати.
• Якщо файл не вдалося завантажити через технічну помилку на боці платформи і проблему не вирішено — кошти повертаються повністю.
• Після успішного завантаження файлів повернення не здійснюється, окрім випадків, прямо передбачених законодавством, оскільки цифровий товар передано Покупцю в повному обсязі.
• Якщо інструмент не запускається на підтримуваній системі — напишіть нам до запиту на повернення: у більшості випадків це вирішується оновленням збірки.

Порядок повернення

• Для запиту на повернення зверніться на email mewalviv2014@gmail.com із зазначенням email акаунта та дати оплати.
• Запит розглядається протягом 10 робочих днів.
• У разі схвалення кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Скасування транзакції

Скасувати оплату до моменту надання доступу можна, звернувшись на mewalviv2014@gmail.com. Підписку можна не продовжувати — після завершення сплаченого періоду доступ припиняється автоматично, додаткові кошти не списуються.

Контакти продавця — на сторінці Контакти.